常州愛可簽約CRM客戶管理系統,CRM助力節能行業
常州愛可遮陽節能材料有限公司成立于2008年10月,獨家代理美國“Pangeae 邦吉亞”系列遮陽產品,負責Pangeae 邦吉亞產品在東南亞市場的推廣和營銷,并憑借多年的專業經驗以及對市場的深度理解,全程參與到美國本土的產品研發,是美國Pangeae Shade Inc.的緊密型戰略合作伙伴。主要銷售陽光面料,以及各類智能遮陽材料,致力于向國內窗飾客戶提供優質的產品和專業的服務
近年來,愛可遮陽以客戶為本,大力開拓市場,目前已形成規模,銷售額不斷增長,公司團隊不斷壯大。但同時面臨的管理難題一直困擾著公司高層,為了優化公司管理,促進公司發展,愛可遮陽需要搭建一套先進的管理系統來協助管理。經過重重篩選,愛可遮陽最終敲定與SuperCRM客戶管理系統進行合作。
遮陽節能行業競爭日趨激烈,品牌與服務已經不是在競爭中勝出的主要因素,在外部環境一致的情況下,內部管理成為企業決勝的關鍵。隨著互聯網的日益普及,遮陽節能已經邁入網絡經濟時代,所以運用互聯網技術革新管理格局、創新和完善傳統的管理模式也是必然趨勢。
遮陽節能在發展過程中主要存在三個問題,匯報沒有成為體系、客戶沒有形成資產、管理脫節現象嚴重。SuperCRM客戶管理系統的實施顧問針對這些問題為其提供了可行性強的解決方案,并通過CRM系統實現,得到了良好的效果。首先,對組織架構進行科學的梳理后,企業員工明確了自己所在崗位的工作職責、權限范圍和突破方向。同時,上下級的匯報關系得到明確,結合目標行動的管理,管理層實現了對員工的透明管控,員工實現了高效工作——每天圍繞既定的目標來做工作,比每天東拼西湊式的工作更專注更高效,同時經過總結還能潛移默化的提升自我專業技術能力。其次,對客戶資源進行整體規劃后,能夠掌握各類型客戶的靜態和動態信息,理順圍繞客戶的工作步驟,知道分別在什么階段針對哪類型客戶做哪些工作,更精準的體現工作思路和方向,不至于手忙腳亂卻沒有達到目的。
“通過組織架構和客戶系統的搭建,公司整個工作氛圍更加濃厚,特別是市場部的人員,都知道自己該做什么工作,該如何按照規定去做,做到什么程度,也不怕做錯了。因為明天的匯報工作都是圍繞既定的目標,就算稍有偏差,上下溝通就能協同解決偏差問題。公司將繼續按照SuperCRM客戶管理系統標準化的工作模式來執行工作”,隨著SuperCRM客戶管理系統在常州愛可不斷深入的應用,在不久的將來,一定會在遮陽行業成為行業的領跑者.
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