CRM日程管理
日程管理就是將每天的工作和事務(wù)安排在日期中,并做一個(gè)有效的記錄,方便管理日常的工作和事務(wù),達(dá)到工作備忘的目的。同時(shí)也具有對(duì)員工日常工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的作用。電子版的日程管理通常具有定時(shí)提醒和共享等功能。
日程管理的內(nèi)容
1、 查看日歷、周歷、月歷、年歷
2、 安排代辦事項(xiàng)
3、 提醒備忘事項(xiàng)
4、 共享他人日程安排,協(xié)調(diào)工作
5、 對(duì)員工工作進(jìn)行監(jiān)督
一般人們只是把生活中小部分日程記錄在一些日程管理工具上,多半的各種需要完成的事情都裝在大腦。如果這些大部分自我承諾只是停留在人們的頭腦中沒(méi)有及時(shí)完成,頭腦就會(huì)不斷的提出要求,耗費(fèi)大量的心智,直到這種承諾最終得以解決,這樣形成無(wú)窮無(wú)盡的循環(huán),既無(wú)法幫助事情取得進(jìn)展,也會(huì)給人們帶來(lái)內(nèi)在的沖突和壓力。
人們感受到的壓力是源自于自身沒(méi)有履行的協(xié)議,只有通過(guò)解除協(xié)議、履行協(xié)議或重新協(xié)商協(xié)議,才能緩解這種壓力。但是,人們無(wú)法與自己重新協(xié)商那些已經(jīng)忘記自己曾達(dá)成的協(xié)議。由于心理內(nèi)存(RAM)無(wú)法追溯和確知過(guò)去與未來(lái),因而那里存儲(chǔ)的東西會(huì)迫使你一直將其做下去。
運(yùn)用CRM做日程管理是盡量將需要管理的所有日程,不只是一小部分日程,交給勝過(guò)頭腦的工具,一個(gè)人們充分信任的外置的工具來(lái)記錄各個(gè)日程,它能方便隨時(shí)查看、調(diào)整,而且能在這個(gè)工具支持下及時(shí)完成,這樣來(lái)幫助人們解除不必要的壓力,放心投入到做更重要的事情。
日程安排功能可以讓您在CRM系統(tǒng)提前安排好自己當(dāng)天或者某個(gè)周期內(nèi)的日程工作。設(shè)置的日程能夠以郵件的形式提醒您,使您不至于遺忘自己的約會(huì)或任務(wù)。單擊左側(cè)菜單欄中的"工作臺(tái)=>日程安排"進(jìn)入"日程安排"頁(yè)面,如下圖所示:
點(diǎn)擊周歷,可以以周為單位的形式來(lái)查看日程:
點(diǎn)擊月歷,可以查看以月為單位查看日程.如下圖
年歷可以以年為單位來(lái)查看日程安排,如下圖:
點(diǎn)擊全部安排剛可以查看全部的日程,還可以對(duì)這些日程進(jìn)行增加,刪除,修改.如下圖:
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