華爾太電子商務平臺SuperE白皮書
一、前言
電子商務的一個很大的優點是它不僅適合于大企業使用,而且對眾多的中小企業也非常有利。相對于大型企業來說,中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱。對于中小企業來講,電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰,它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用,有了電子商務,中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭??偟膩碇v,電子商務對中小企業帶來的影響可以概述如下:
1、開拓全球市場
中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強;中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
2、市場供應鏈
對供應商提供設計和工程服務的要求將增加;廠商將外包更多的非核心業務;客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業務,當大的客戶有這種要求時,這將對供應鏈產生大的影響;客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務,如數據倉庫和訂單管理;制造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。
3.內部操作和過程控制
隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術,公司內的通信和協作將改進;將更多地使用自動化制造技術,為集成外部數據和內部操作提供更大的機會,如CRM和MRP系統的集成;企業雇員的數量將減少,但每個雇員的工作量將增加;企業的操作和管理成本將減少。
4.客戶服務
制造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間;制造商將試圖將價格降到最低;產品質量將受到更大的重視;供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息(如產品的生產日期等);商家將會更加重視產品的售后服務;提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產品和服務將出現;計算機在企業中的作用將更加重要。
5.信息作為商業資產
信息本身將成為重要的可銷售商品(如數據庫);公司內部數據在決策時將起重要作用;通過聯網,制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。
6.商業前景
中小企業使用網絡可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息,以指導自己的生產和銷售。
SuperE電子商務平臺構筑于Windows NT的環境之上。實現整個電子商務網站平臺的構建、管理、維護,系統分為網站基本信息管理、新聞信息編輯及發布、會員管理、產品圖文發布、網站統計分析、留言板管理、論壇管理、供求信息管理、客戶訂單管理等九大主要模塊。所有管理功能都是基于WEB方式實現,業務模塊可自定義,界面友好(客戶可自定義界面),功能靈活(客戶可自定義業務功能),同時系統集成了日歷、通訊錄、收藏夾、等功能,可以讓您在極短的時間內建設好自已的網站;與此同時,系統還提供網絡營銷工具,讓您輕松發布供求信息至知名電子商務網站,以最快的速度把您的網站推廣出去,并在互聯網上生根、開發、結果。
二、SuperE的優點
1.提高效率—通過采用信息技術,可以提高網站業務處理流程的自動化程度。
2.方便管理—通過集成的管理界面可以方便地管理、維護網站的欄目和業務功能。
3.網絡營銷—客戶可以使用我們提供的網絡營銷工具實現網站的快速推廣,實現真正網絡商務。
三、功能介紹
SuperE電子商務平臺的基本功能包括:【網站基本信息管理】、【新聞管理】、【會員管理】、【產品圖文發布】、【網上洽談】、【留言板管理】、【網站流量統計分析】、【訂單管理】、【郵件列表】、【網上調查】、【欄目自定義】、【業務自定義】、【網絡營銷】等。下面的列表對以上這些功能進行了詳細的介紹:
1、網站基本信息管理
包括網站聯系方式,公司簡介的管理
2、新聞信息管理
信息是網站變動最頻繁的內容,利用此模塊您可以輕而易舉地把公司的動態,新聞信息,行業信息發布到網站首頁,或內頁,提高網站信息的發布時效和可維護
3、會員管理
通過此模塊您可采集客戶信息,以更好地為您的客戶服務
4、產品圖文發布
此模塊可讓您輕松修改、發布產品圖文信息
5、網上洽談
對網站的每個產品,客戶可以跟企業銷售人員,服務人員建立一對一的商務洽談。為客戶了解公司產品提供了一條方便快捷、成本低廉的溝通渠道。
6、留言板管理
使用此模塊,您可輕松進行系統留言的管理,及時了解客戶的心聲
7、網站流量統計分析
當網站建設好后,您怎么知道有沒有人訪問過網站,什么時候訪問網站,讓網站流量統計分析系統輕松實現網站訪問情況的統計分析,做到心中有數,百戰百勝。
8、訂單管理
您的客戶可以在您的網站上輕松地下訂單,完成電子交易
9、郵件列表
系統提供網站信息訂閱功能,方便企業及時高效地把產品信息,業務信息通知到客戶
10、網上調查
為了配合公司業務的開展,掌握更多的第一手資料,可以為企業改善售前、售后服務提供足夠的參考
11、欄目自定義
由于網站欄目的不確定性,系統提供方便簡單的欄目定制工具,讓您自由增添網站的服務欄目
12、業務自定義
網站業務的經常變更導致需不斷地更改程序,但由于系統提供了業務自定義功能,使得網站業務定義輕而易舉,易如反掌。
13、網絡營銷
系統集成了把網站迅速推廣至國內知名搜索引擎和電子商務網站的網絡營銷工具,讓您的網站在迅速在互聯網上成名。
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