近日，廈門(mén)冠星門(mén)窗有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“冠星”)順利升級(jí)華爾太SuperCRM，更好地實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售管理和客戶(hù)管理。

    廈門(mén)冠星門(mén)窗有限公司是一家專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售防盜門(mén)和室內(nèi)門(mén)產(chǎn)品的綜合型企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的精心運(yùn)營(yíng)，冠星公司已建立起一支龐大的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且發(fā)展成為擁有獨(dú)立進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的生產(chǎn)型實(shí)業(yè)公司，產(chǎn)品不僅活躍在國(guó)內(nèi)家裝市場(chǎng)，而且出口遠(yuǎn)銷(xiāo)至歐洲、美洲、非洲和東南亞等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

    早在2005年，冠星為了開(kāi)拓新客戶(hù)，優(yōu)化現(xiàn)有流程和分析客戶(hù)價(jià)值，選用了華爾太SuperCRM。SuperCRM實(shí)施后，公司調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，將客戶(hù)細(xì)分；提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程并跟進(jìn)績(jī)效考核等。經(jīng)過(guò)3年的SuperCRM運(yùn)行，公司管理層嘗到了SuperCRM的“甜頭”，公司業(yè)績(jī)近二年明顯提高，真正讓客戶(hù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值！

    為了進(jìn)一步推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提高客戶(hù)生命周期，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；冠星堅(jiān)定將SuperCRM3.5升級(jí)為SuperCRM5.0。華爾太SuperCRM的工程師們積極提供其個(gè)性化的服務(wù)，將部分模塊構(gòu)建成適合冠星的業(yè)務(wù)流程，既冠星既是進(jìn)出口貿(mào)易型也是生產(chǎn)型實(shí)業(yè)公司的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)體系。

    這再次證明了：華爾太SuperCRM不是一個(gè)所謂的系統(tǒng)，軟件或是一個(gè)云里霧里的概念，而是一個(gè)企業(yè)切合實(shí)際的管理，真實(shí)可行的實(shí)踐。

    將企業(yè)涉及到客戶(hù)的各個(gè)領(lǐng)域提供了完美的集成！