CRM系統(tǒng)能進(jìn)行客戶的跟進(jìn)提醒嗎?在CRM系統(tǒng)里客戶跟進(jìn)提醒是最重要的事情,大多數(shù)的業(yè)務(wù)員應(yīng)該都有類似的經(jīng)歷就是由于業(yè)務(wù)的跟進(jìn)不及時(shí)而導(dǎo)致生意機(jī)會(huì)的流失,當(dāng)然業(yè)務(wù)做得好的業(yè)務(wù)員也正是由于跟客戶保持密切的溝通與聯(lián)絡(luò)而促成訂單,可見客戶的跟進(jìn)提醒是多么地重要,SuperCRM就具有客戶的跟進(jìn)管理及業(yè)務(wù)提醒功能,它可以把需跟進(jìn)的客戶歸類到今日需跟進(jìn)客戶模塊下,業(yè)務(wù)員只需要每天點(diǎn)擊此模塊就可以查看今日需跟進(jìn)的客戶名單,然后逐一進(jìn)行跟進(jìn)即可.

   需跟進(jìn)的客戶名單來自于設(shè)定的跟蹤計(jì)劃及周期性的客戶跟蹤曲線,通過設(shè)定的的跟蹤計(jì)劃,今日需跟進(jìn)的計(jì)劃將出現(xiàn)在今日需跟進(jìn)的潛在客戶模塊下.業(yè)務(wù)員只需單擊需跟進(jìn)的客戶就可以進(jìn)行客戶的跟進(jìn),如下圖為"浙江換衣"這個(gè)客戶未設(shè)定跟蹤計(jì)劃后的潛在客戶名單列表;

下面點(diǎn)擊全部客戶,在全部客戶列表界面對(duì)浙江換衣這個(gè)客戶設(shè)定跟蹤計(jì)劃(未完成的跟蹤記錄),如下圖所示:

設(shè)定"浙江換衣"這個(gè)客戶2.16日的跟蹤計(jì)劃后,"浙江換衣"這個(gè)客戶出現(xiàn)在2.16日當(dāng)天的需跟進(jìn)潛在客戶列表名單中.如下圖

以上為設(shè)定跟蹤計(jì)劃后CRM系統(tǒng)進(jìn)行潛在客戶跟進(jìn)的提示過程.這樣就可以防止由于客戶的未及時(shí)跟進(jìn)而導(dǎo)致的客戶流失.