又一上市企業海鷗衛浴選擇SuperCRM系統
海鷗衛浴起源于1958年的市橋五金機械廠,是主營手電筒生產的老牌公私合營企業。1998年,公司與香港中馀投資有限公司合資成立番禺海鷗衛浴用品有限公司。2003年8月,海鷗整體進行股份制改制,變更為廣州海鷗衛浴用品股份有限公司,并于2006年11月24日在深圳證券交易所掛牌上市。
公司立志成為世界上最具競爭力的高檔衛浴五金產品的專業制造服務(Taps Manufacturing Service,TMS)供應商,延伸和提升了OEM/ODM的傳統模式,在行業內開創性地應用TMS經營模式 。以此為目標,企業在繼續鞏固高效率低成本的制造核心競爭力的同時,逐漸向前端后端高附加值增值業務延伸,配套為客戶提供新產品研發和裝配物流及售后服務,這種新業務模式是把“效率”和“品質”作為企業長遠發展的基礎和戰略目標。以持續創新和日趨完善的生產制造服務能力,目前企業已成為多家全球頂級品牌商的首選供應商和重要供應基地,并與客戶確立了長期戰略合作伙伴關系,公司產銷規模以年平均超過30%的增速持續快速增長,并持續保持良好發展勢頭。
針對這種情況,海鷗衛浴的銷售人員提出了面向集團的“商機管理”的管理模式。作為SuperCRM(包括銷售管理,服務管理),采用100%的internet技術,不但可減少用戶客戶端的維護量,而且可以實時的搜集全國范圍內的業務數據,便于總部對經銷商進行銷售指導、銷售形勢分析。而且SuperCRM 的核心是“商機管理”。“商機”是一次完整的銷售過程記錄:從得到銷售信息到簽單成功或失敗的過程。通過對商機進行維護,并使用系統提供的商機分析工具,對銷售任務細化、分析,可以將有限的精力投入到最具有成交可能性的商機中去。同時,SuperCRM 由于可以與其他系統進行無縫聯接,因此也大大解除了客戶的后顧之憂。
公司堅持“以效率、品質、服務使海鷗公司成為世界上最具競爭力的衛浴產品制造服務供應商”的目標,將不斷優化生產體系,善用地源熱泵,太陽能持續節能減排;創新發展綠色環保產品,完善整體配套衛浴產品系列;為中國及全球市場持續貢獻優質、多元化、高附加值的制作服務。

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