SuperCRM助力北京恒致通創,客戶拓展無極限
北京恒致通創科技有限公司是一個多股東的高科技股份公司。公司從 1999年開始專注于智能卡方面的軟硬件開發,2003年國內首家完全自主開發了“安迅通”無障礙通道 ,開放式門禁考監控通道把門禁、監控和考勤功能有機地結合在一起。“安迅通”無障礙通道,開放式門禁考勤監控通道,可應用各種條碼卡、電子標簽、射頻卡、EM4100-ID卡、智能卡、IC卡,包括Mifare one、HID智能卡、TI智能卡等,通過人員方向識別,遠距離感應識別及聯動報警監控是最大的特點。
“安迅通”無障礙通道,開放式門禁考勤監控通道,解決了三輥閘、擺閘、翼閘等閘機的問題,可以與學校現有的校園卡實現與校園一卡通、考勤管理、門禁等系統的一卡通用。可以廣泛的應用校門管理、宿舍管理、寢室管理、圖書館一卡通、來訪登記等場所。
從2006年開始,公司專注于無障礙通道系統的研發、專注于渠道建設,引入了合作伙伴的投資,對公司進行了重組。并于同年創建了“安迅通”知名品牌,開始了新的飛速發展。經過幾年的專注與持續發展,安迅通的出入口通道用戶超過600家,在高校與大型企業市場的占有率達到了80%,并且每年新增100個高端用戶。
隨著公司品牌知名度的提升,公司原有的自主研發的CRM系統已經不能滿足客戶數量不斷增長的需要,剛跟蹤記錄就已經達到幾十萬條,迫切需要重建公司的銷售管理系統,經過眾多的選型及比較,最終選擇SuperCRM做為公司的新的銷售管理平臺。
通過SuperCRM強大的客戶信息自定義功能,進行客戶資料的重定義以匹配原有的舊系統的客戶資料,舊系統的客戶資料可以快速導入到新系統,進而可以對數萬客戶的各種資料進行完備快速的管理,每天業務員打開系統就可以快速地對潛在客戶進行跟進,管理層可以隨時隨地輕松地了解每位員工的工作進展情況,并可通過系統的決策分析功能,對比分析業務員每天的跟單量及跟單情況,從而有效地跟蹤當前的銷售機會及對重點項目進行有效的管理與監控,通過CRM系統的訂單管理,可以實現訂單從簽單至后期的售后維護跟蹤,極大的提升客戶響應速度。借助售后服務管理功能,可以最快速度響應客戶服務需求,及時解決客戶面臨問題,提升客戶的滿意度。
目前,通過新CRM平臺的實施,不僅能夠迅速拉近客戶與企業之間的距離,同時,客戶的各方面數據都更完善,業務員對客戶進行更加高效的分析和管理,降低了企業的運營成本,提高了員工的銷售效率,公司業績將會進一步躍升到新的階段。
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