SuperCRM簽約上海航天舒室 細化流程關懷服務新模式
SuperCRM簽約上海航天舒室 細化流程關懷服務新模式
近日,上海航天舒室環境科技有限公司(以下簡稱: 航天舒室)正式簽訂了SuperCRM客戶關系管理系統購買及實施服務協議。
上海航天舒室環境科技有限公司是航天通信(600677)和航天晨光(600501)兩個上市公司聯合投資組建的合資公司,致力于從事建筑室內環境優化節能環保產業。
上海航天舒室環境科技有限公司是上海市建筑材料行業協會采暖分會會員單位。
公司擁有干式節能地暖模塊和無漏水隱患管道安裝系統(質保50年)多項專利技術和相關安裝資格證書。產品具備施工便捷、不占層高、節能、環保、美觀的五大特點,享有平均節能30%以上的技術優勢,采用該公司技術能使室內環境達到恒溫、恒濕、恒熱水的舒適、健康的境界,可提高家居和辦公環境品質及保障人們生活健康,滿足廣大客戶對改善舒適、節能環境的廣泛需求。 同時公司將全程配合各大冷暖公司和舒適家居公司為用戶提供設計、安裝集成及售后服務的交鑰匙工程。
隨著航天舒室業務擴大,其希望調整業務架構,提升客戶滿意度。經過一段時間的調研,SuperCRM憑借“策略+管理+IT”的理念及用戶成功案例和獲得了航天舒室充分認可。
通過CRM系統的成功上線,SuperCRM實現以下功能:
(1) 整個商業戰略的統籌,包括營銷計劃,市場活動,競爭對手,經典案例,市場分析,促銷活動
(2) 將目標客戶的細化分類,銷售漏斗分析商機,規劃詢價——商機——活動——日程安排等系列活動
(3) 給客戶向導式報價,依報價單模板輸出報價單 ——報價單生成合同或銷售單——合同生成送貨單和采購單——采購單生成入庫單——送貨單生成出庫單——合同執行情況管理和驗收情況管理——生成退貨單
(4) 與合同相關的預收帳款,應收帳款,預付帳款,應付帳款的相應跟蹤和提醒。
(5) 部分使用自定義模板,減少實施阻力等等。
航天舒室項目團隊表示,公司實施CRM后,通過SuperCRM獨有的銷售漏斗商機概念,對客戶進行多維分析,在挖掘客戶價值,提升客戶滿意度方面取得了不少成效。
作為中國CRM領域的專業廠商,自2001年以來多次獲得“中國CRM軟件用戶市場份額”排名前五。
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