1.1備份方法一
進(jìn)入SuperCRM[系統(tǒng)設(shè)置]菜單,點擊[數(shù)據(jù)庫維護(hù)],點擊[數(shù)據(jù)備份]，按界面提示輸入您的用戶名和密碼，備份數(shù)據(jù)文件存放的路徑，其它選項一般采用默認(rèn)選項即可，點擊“開始備份”按鈕，即可完成數(shù)據(jù)庫備份。

1.2備份方法二
點擊[開始=>程序=>SuperCRM3.5=>數(shù)據(jù)庫維護(hù)]即出現(xiàn)如下畫面,輸入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器名,管理帳號,密碼后點擊開始備份即可完成SuperCRM備份.

圖2.5.1

1.3恢復(fù)
進(jìn)入[開始=>程序=>SuperCRM3.5=>數(shù)據(jù)庫維護(hù)=>選擇數(shù)據(jù)還原]，按界面提示輸入數(shù)據(jù)庫的用戶名和密碼，數(shù)據(jù)庫配配置文件路徑,要恢復(fù)的數(shù)據(jù)庫文件存放的路徑，點擊“開始恢復(fù)”按鈕，即可恢復(fù)SuperCRM數(shù)據(jù)庫。

2.其它要配置的事項

2.1配置windows 2003,按如下圖進(jìn)行設(shè)置，打開WEB服務(wù)擴(kuò)展的相關(guān)選項

2.2啟用父路徑

2.3 去掉上傳附件大小的限制

服務(wù)器使用Win2003后，系統(tǒng)對上傳的附件大小做了限制，如果超過204800字節(jié)后，系統(tǒng)將出錯。這是因為win 2003默認(rèn)上傳字節(jié)為204800原因所致，現(xiàn)找到解決的方法，就是在服務(wù)器上進(jìn)行如下操作：

a. 先在服務(wù)里關(guān)閉 iis admin service 服務(wù).

b. 找到 windows\system32\inesrv\ 下的 metabase.xml 文件.

c. 打開, 找到 ASPMaxRequestEntityAllowed 把他修改為需要的值(可修改為10M即: 10240000), 默認(rèn)為: 204800, 即: 200K.

   修改ASPBufferLimit的值為自已需要的，盡可能設(shè)置大一些，比如設(shè)置為  2048000000

d. 然后重啟 iis admin service 服務(wù).

2.4 安裝office 2000,用于導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)及支持圖表的顯示

2.5 請把如下的路徑開放給 [IUSR_機(jī)器名] 這個用戶 讀寫訪問權(quán)限,如果你的計算機(jī)機(jī)器名為SUPERCRM,則該用戶名為 IUSR_SuperCRM.

   a.  \manage

   b.  \importfile\temp

   c.  \owcreport\pictemp   

   d.  \owcreport\temp

   e.  \report\temp

   f.  \mail\mailbox

   g.  \salemanage\sendproductmanage\include\upload\

   h.  \salemanage\analysis\temp 

   i.  \salemanage\analysis\pictemp

   j.  \exportfile\temp

   f.  \mail\temp

設(shè)置方法參見如下圖所示: